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展览会后的跟踪服务该如何进行?

发表时间: 2020-06-22

分类: 营销智库




展览会后的跟踪服务主要是针对参展商和重要的参观商而进行的,其目的有三个:


1、加深目标客户的印象;


2、树立展览会品牌形象;


3、为下一届展览会作预告宣传。



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展览结束不久,参展商和参观商对展览的印象仍在记忆中,如果此时抓住机会,深入与客户发展关系就容易多了。记忆是印象的延续,印象是在展览会上留下的,记忆是在跟踪服务工作中加强的。跟踪服务做得越早,效果就越明显,如果在展览会闭幕后不迅速联系,目标客户就会失去在展览会上产生的热情,这也就意味着将失去这些客户。

在美国就有机构专门研究参展商和参观商记忆率的变化,有以下的发现:参展商和参观商在展览会闭幕后五周,对展览情况的记忆从100%迅速下降到约60%,之后记忆有所反弹,研究人员则认为反弹的原因可能是主办单位的跟踪服务开始起作用。那么,我们的跟踪服务应该做哪些工作呢?


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展后跟踪主要的工作是:

1

感谢工作——对象是所有的参展企业、重要的参观商和支持单位、合作单位以及曾给予展览会大力支持的媒体,都应该给予感谢。对于重要的客户,我们可以采取登门致谢,甚至通过宴请方式表示谢意。


人类毕竟是感情的动物,我们举办的展览会的目的就是能给他们提供一个情感交流的场所,让他们从心里边喜欢这个地方、喜欢这个活动和喜欢这种服务,都愿意来这里见面谈生意。


2

媒体跟踪报道——主要是对展览会进行一个回顾性的报道,将有关情况、有关的统计资料数据,提供给媒体进行炒作,进一步扩大展览会的影响。

(泓策传媒—专业发稿平台www.hongcemtw.com)


展览会的各类统计数据包括:a.展览环境如:参观人数、专业含量、平均参观时间等;b.展览效果如:展位布局、成交额、展商和观众的反馈意见等;


3

发布下届展览信息;
给展商发放展后意见调查表、征询表。